衡水移動公司開展“優質服務體驗季•走進微笑移動”系列活動

圖為衡水移動公司“優質服務體驗季•走進微笑移動”系列活動現場工作人員與客户合影。記者郎海江攝

河北新聞網訊（河北日報記者郎海江）為打造“心級服務”口碑，讓客户切身感受移動知心、用心、熱心的服務形象，近日，河北衡水移動公司開展“優質服務體驗季•走進微笑移動”系列活動。

活動當日，衡水移動公司聯合鐵通公司走進麗景華苑小區，讓客户現場體驗移動千兆寬帶和裝維人員的優質服務。衡水移動公司總經理助理張延考走到客户身邊為客户解決實際問題。通過與客户面對面溝通，瞭解寬帶使用情況、網絡質量及小區5G覆蓋情況，並現場向客户展示移動5G網絡速率。

裝維工程師現場為客户進行寬帶測速，針對卧室上網場景，制定個性化解決方案，並現場進行網絡對比測試，指導客户正確使用路由器。

本次活動以現場體驗形式，讓客户感受到了衡水移動“優＋體驗”與“心級服務”。後續衡水移動將繼續秉承“客户為根 服務為本”的服務理念，通過升級服務形象，提升服務能力，持續推出更多惠民服務舉措，真正打造“心級服務”口碑，全面提升客户滿意度。